Thaïs est un acteur majeur dans la gestion immobilière, reconnu pour son expertise et son engagement envers l'excellence opérationnelle et l'innovation. L'entreprise accompagne ses clients dans la gestion de leurs environnements et de leurs infrastructures, en garantissant des services fiables, performants et durables. Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité de trois mois, Thaïs recherche une personne pour assurer la gestion quotidienne d'un site et veiller à la qualité des prestations ainsi qu'à la satisfaction des clients et des occupants.

Missions principales :

• Assurer le pilotage opérationnel du site dans le respect des engagements contractuels et des standards de Thaïs.

• Coordonner les prestations de services et les interventions des équipes internes et des prestataires.

• Veiller à la qualité des prestations, au respect des délais et à la bonne prise en compte des demandes des clients et des occupants.

• Suivre les activités quotidiennes du site et traiter les éventuels dysfonctionnements ou situations nécessitant une intervention.

• Contrôler l'application des procédures, des consignes de sécurité et des exigences QHSE.

• Organiser les plannings et contribuer à la continuité de service pendant toute la durée du remplacement.

• Suivre les indicateurs de performance et les actions correctives, et assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie.

• Maintenir une relation de proximité avec les interlocuteurs du client, les équipes du site et les prestataires.

• Identifier les besoins et les axes d'amélioration afin de contribuer à la qualité et à l'efficacité des services.

• Assurer la transmission des informations et le suivi des dossiers nécessaires à la bonne gestion du site.

Qualifications requises :

• Formation de niveau Bac+2 ou équivalent en gestion, services, immobilier, maintenance ou domaine pertinent.

• Expérience en gestion de site, coordination de prestations ou Facility Management appréciée.

• Capacité à coordonner des équipes et des prestataires, et à gérer les priorités au quotidien.

• Connaissance des exigences liées à la sécurité, à la qualité et aux procédures QHSE.

• Maîtrise des outils bureautiques et aptitude à assurer un suivi administratif et opérationnel.

• Organisation, rigueur, réactivité et autonomie.

• Sens du service, aisance relationnelle et capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés.

• Capacité à prendre ses fonctions rapidement et à assurer la continuité des activités pendant un remplacement de trois mois.

• Maîtrise du français ; la connaissance de l'arabe et de l'anglais constitue un atout.

Rejoignez un environnement stimulant où votre engagement contribuera à la continuité des activités du site, à la qualité des services et à la satisfaction des clients de Thaïs. Postulez dès maintenant !