Thaïs est un acteur reconnu dans la gestion hôtelière et immobilière, engagé en faveur de l’excellence opérationnelle, de la qualité de service et de l’innovation. Dans le cadre du développement de nos activités à Marrakech, nous recrutons un Directeur Technique Hôtellerie pour diriger la gestion technique, la maintenance et les projets d’exploitation des établissements sous responsabilité.

Missions principales :

• Piloter la maintenance préventive et corrective des équipements et installations hôtelières : élaboration et suivi des plans de maintenance, priorisation des interventions, contrôle qualité et garantie de la disponibilité des installations (CVC, plomberie, électricité, froid, ascenseurs, traitement des eaux).

• Coordonner et superviser les prestataires et équipes techniques internes : rédaction des cahiers des charges, sélection des fournisseurs, suivi des contrats et des SLA, pilotage des performances et mise en place d’actions correctives.

• Assurer la gestion technique des projets d’investissement, de rénovation et de mise aux normes : conduite des études techniques, gestion des appels d’offres, coordination des chantiers, réception technique et mise en service des installations.

• Veiller à la conformité réglementaire et à la sécurité des sites : mise en œuvre des procédures sécurité, suivi des contrôles périodiques, gestion des habilitations et organisation des plans de prévention et des formations sécurité pour les équipes.

• Gérer les budgets techniques (capex/opex) : préparation et suivi budgétaire, optimisation des coûts, contrôle des factures, pilotage des investissements et reporting financier régulier à la direction.

• Mettre en place et assurer le bon usage d’outils de gestion technique (GMAO, rapports, KPI) : suivi des indicateurs de performance, production de tableaux de bord, analyse des tendances et proposition d’améliorations opérationnelles et énergétiques.

• Optimiser la performance énergétique et la durabilité des établissements : proposer et piloter des plans d’économies d’énergie, suivre les consommations, mettre en place des solutions de maintenance prédictive et d’efficacité énergétique.

• Assurer la coordination opérationnelle avec les départements hôtellerie : travaux avec réception, entretien, restauration, sécurité et direction, afin de garantir la qualité de service pour les clients et la continuité des opérations.

• Garantir la traçabilité et la qualité documentaire : tenue des carnets techniques, rapports d’intervention, procédures et mises à jour des dossiers techniques transmis au siège.

• Représenter la direction technique auprès des instances locales et des autorités : assurer les relations avec les administrations, organismes de contrôle et parties prenantes locales.

Qualifications requises :

• Formation technique supérieure (Bac+5) en génie climatique, génie civil, maintenance industrielle, facility management, ou équivalent dans le secteur hôtellerie/tertiaire.

• Expérience confirmée de 5 à 10 ans minimum en gestion technique d’établissement(s) hôteliers, multi-sites ou en facility management, avec responsabilité managériale et budgetaire.

• Solide connaissance des systèmes techniques du bâtiment (CVC, électricité, ventilation, chaudières, groupes froids, ascenseurs, sécurité incendie, plomberie) et des normes et obligations réglementaires locales.

• Compétences avérées en gestion de projets, conduite d’appels d’offres, pilotage d’équipe et management de prestataires externes ; capacité à gérer des chantiers en site occupé.

• Maîtrise des outils GMAO et du pack bureautique, aptitude à produire des reportings clairs et des tableaux de bord de performance (KPI).

• Excellentes capacités d’analyse, sens de l’organisation, rigueur et autonomie ; aptitude à prioriser et à prendre des décisions opérationnelles rapides.

• Bonnes qualités relationnelles, sens du service client, leadership et aisance à travailler dans un environnement multiculturel et sous contrainte hôtelière.

Rejoignez un environnement stimulant où votre expertise technique contribuera à l’excellence opérationnelle et à la qualité de service des établissements Thaïs à Marrakech. Postulez dès maintenant pour participer à l’aventure !